Veelgestelde vragen surfcamps

SURFCAMPS

Is een zwemdiploma verplicht om mee te doen aan de camps?

Ja, jouw kind moet in het bezit zijn van zwemdiploma A (of een vergelijkbaar buitenlands diploma) om mee te kunnen doen aan het surfcamp.

Wat als er slecht weer is?

Veiligheid staat voorop. Elke zondag vóór de start van het camp maken we een inschatting op basis van het weer. Bij slecht weer kiezen we voor alternatieve activiteiten, zoals een bezoek aan een museum of een indoor skatepark.

Wat als er geen golven zijn?

Als er geen golven zijn, organiseren we andere leuke wateractiviteiten zoals suppen of skimboarden. Daarnaast doen we actieve strandactiviteiten zoals beachgames en andere spelletjes.

Is verhuur inbegrepen?

Ja! Surfboards, wetsuits, skateboards en skatebescherming zijn inbegrepen in de prijs. Bij alle andere activiteiten zorgen wij ook voor de benodigde materialen.

Zijn de begeleiders en surfinstructeurs ervaren genoeg?

De surfcamps worden geleid door een ervaren kampleider, samen met een team van enthousiaste begeleiders en gecertificeerde surfinstructeurs. Alle instructeurs bezitten een EHBO- en lifeguarddiploma. We werken met kleine groepen, zodat er altijd voldoende begeleiding in het water is. Daarnaast is er extra begeleiding op het strand voor activiteiten, foto’s en rustmomenten. Zo is er altijd voldoende toezicht, zowel in het water als op het strand.

Hoe zie ik of de datum van mijn voorkeur nog beschikbaar is?

Tijdens de inschrijving kies je een startdatum. Rood = vol. Blauw = nog plekken beschikbaar. We houden het datumsoverzicht op de pagina zo actueel mogelijk bij.

Kan ik een surfcamp boeken met mijn Ooievaarspas?

Ja, het Hart Beach Surfcamp is ook te boeken met de Ooievaarspas. Omdat we de pas moeten scannen in de surfschool, vragen we je langs te komen bij Hart Beach. Betaling op de eerste campdag is ook mogelijk. Neem vooraf even contact met ons op om een plek te reserveren.

Wat moet mijn kind meenemen?

Zwemkleding, een handdoek, een extra T-shirt, een warme trui, sokken, dichte schoenen (voor het skateboarden), een lange broek en een eigen drinkfles. En natuurlijk een big smile!

Wat is inbegrepen in het camp?

Alle materialen (wetsuit, surfboard, skateboard), lunch en begeleiding zijn inbegrepen in de prijs.

Wat is de waiver?

De waiver is een digitaal formulier waarmee je akkoord gaat met onze algemene voorwaarden. Zo kunnen we het camp vlot en soepel opstarten.

Hoe vaak gaan de kids per dag het water in?

Dit hangt af van de omstandigheden (golven en weer). We streven ernaar minimaal één keer per dag het water in te gaan. Op goede dagen gaan we zelfs twee keer!

Wat zijn de exacte tijden van een campdag?

Grommets: Brengen 09:00–09:30 | Ophalen 16:30–17:00

Young Guns: Verzamelen 09:30–10:00 | Klaar/ophalen 17:00–17:30

Wat als mijn kind bang is in het water of nog nooit heeft gesurft?

Geen probleem! Onze instructeurs hebben veel ervaring met beginners en met kinderen die het spannend vinden. We geven een duidelijke uitleg, bouwen rustig op en bieden volop begeleiding en support in het water.

Hoe groot zijn de groepen (kind-instructeur ratio)?

In het water werken we met ongeveer 6 kinderen per instructeur, zodat elk kind voldoende persoonlijke aandacht krijgt.

Wanneer en hoe moet ik betalen?

Betaling vindt plaats bij de aanmelding via de website. Voor boekingen met de Ooievaarspas gelden andere afspraken — neem vooraf contact met ons op.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Wie niet opdaagt zonder voorafgaande communicatie verliest het totale inschrijvingsgeld. Wanneer u minstens 1 maand voor aanvang van het surfcamp schriftelijk of per mail annuleert betaald u € 25,- administratieve kosten en krijgt de resterende inschrijfkosten terugbetaald. Als u minder dan een maand voor aanvang van het camp annuleert met logische verklaring krijgt u na aftrek van € 50,- administratiekosten alles terugbetaald.

Wat gebeurt er bij blessures of ziekte?

De veiligheid van jouw kind staat bij ons op nummer één. Alle instructeurs zijn EHBO-gecertificeerd. Bij ziekte of blessure nemen we direct contact op met de ouders/verzorgers. Neem voor specifieke vragen contact op via surfschool@hartbeach.nl.

Gebeurd dit voor aanvang van het camp, dan kan er, met behulp van een doktersverklaring, het volledige cursusgeld terug betaald worden. Gebeurd dit tijdens de camps, dan wordt het geld van de resterende dagen (excl. de dag van de blessure) geretourneerd of de resterende campdagen blijven op het account staan en kunnen bij een ander, later camp gebruikt worden wanneer de deelnemer weer is hersteld.

Waar moet ik mijn kind brengen en ophalen?

Brengen en ophalen vindt plaats bij de Hart Beach surfschool, Strandweg 3B, Scheveningen. Bij aankomst checken we alle gegevens en hoor je meteen in welk team jouw kind zit.

Hart Beach Surfschool bevindt zich aan het strand van Scheveningen, aan de noordkant van het havenhoofd op het zuideinde van de Boulevard. Adres: Strandweg 3B, 2586 JK Scheveningen.

Er is een Q-Park te vinden aan de strandweg.

Bij mooi weer en in het weekend kan het druk zijn. Voor een actueel overzicht van parkeermogelijkheden verwijzen we je graag naar de parkeerinformatie van Den Haag.

Wat als vriendjes of vriendinnetjes ook naar het camp gaan?

Geef dit aan in het inschrijfformulier. We doen ons best om vriendjes en vriendinnetjes in dezelfde groep te plaatsen.

Krijg ik korting als ik een grotere groep kids aanmeld?

Wat leuk dat er zoveel kids mee willen! We hebben een speciale groepskorting voor groepen vanaf 4 kinderen. Deze korting is beschikbaar tijdens de meivakantie, week 32 en 33 van de zomervakantie, en de herfstvakantie.

Zijn de camps ook geschikt voor kinderen die geen Nederlands spreken?

Ja! Onze instructeurs begeleiden en lesgeven ook in het Engels, zodat internationale kinderen volledig kunnen meedoen.

Is surfen voor jonge kids wel veilig?

Veiligheid staat bij ons op nummer één. Onze instructeurs bezitten EHBO- en lifeguarddiploma's en hebben veel ervaring met kinderen. We gebruiken softtop surfboards (veiliger en zachter) en blijven in ondiep water (knie- tot heuphoogte). Een zwemdiploma is verplicht. Iedereen draagt een wetsuit. Je mag ook je eigen wetsuit of surfboard meenemen, in overleg met ons.

Hoe ziet een surfles eruit tijdens het camp?

We starten met een warming-up, trekken de wetsuits aan en geven veiligheidsinstructies en theorie. Daarna gaan de kinderen met hun eigen surfboard, begeleid door gecertificeerde instructeurs, het water in. We blijven in ondiep water en bouwen het rustig op.

Is eten en drinken inbegrepen?

Ja! We lunchen dagelijks samen met de groep. Er is brood met beleg, fruit en voldoende drinken. Tussendoor krijgen de kinderen limonade en een snack (fruit, koekje of ijsje). De hele dag is er water beschikbaar.

Mijn kind is allergisch of intolerant — kan hier rekening mee worden gehouden?

Ja, hier houden we graag rekening mee. Vermeld allergieën of dieetwensen vooraf via het boekingsformulier en geef ook aan of je kind een epipen heeft. Houd er rekening mee dat we in een keuken werken waar meerdere ingrediënten worden gebruikt, waardoor kruisbesmetting niet volledig kan worden uitgesloten.

Wanneer gaan de camps niet door?

De begeleiding van Hart Beach behoudt zich het recht bij onvoorziene omstandigheden het surfcamp te annuleren. Er zijn minimaal 8 inschrijvingen nodig om het surfcamp door te laten gaan. Vindt deze annulering vóór aanvang van het surfcamp plaats, dan wordt het reeds betaalde cursusgeld terugbetaald zonder het recht op schadevergoeding.

EVENTS

Wat zijn de openingstijden?

We zijn 365 dagen per jaar geopend van 08:00 tot 00:00 (afhankelijk van het weer).

Wat is de maximale groepsgrootte voor een vergadering?

We bieden twee ruimtes aan. In de boardroom kunnen maximaal 16 personen zitten. Het zijterras is geschikt voor groepen tot circa 60 personen zittend; in theateropstelling of staand kunnen hier tot circa 80 gasten terecht.

Wat voor vergaderarrangementen bieden jullie aan?

Een vergaderruimte kan worden afgehuurd voor een hele dag (max. 8 uur) of een halve dag (max. 4 uur): ochtend (08:30–12:30) of middag (13:00–17:00).

Kan er op factuur betaald worden?

Voor bedrijven is betaling op factuur zeker mogelijk. Daarnaast werken we ook met e-facturatie voor rijksinstanties.

Wat zijn de lunchopties voor grote groepen?

Tot 20 personen kunnen jullie ter plekke à la carte bestellen. Vanaf 20 personen bieden we twee speciale arrangementen aan. Neem voor meer informatie contact op met het Events-team: telefoon optie 4 of events@hartbeach.nl.

Wat zijn de dineropties voor grote groepen?

Tot 20 personen kunnen jullie à la carte bestellen. Vanaf 20 personen bieden we een Pizza Tasting, Pizza Tasting Supreme en verschillende BBQ-arrangementen aan. Neem contact op via telefoon optie 4 of events@hartbeach.nl voor meer informatie.

Welke faciliteiten zijn beschikbaar voor vergaderingen?

Je kunt bij ons een flip-over, beamer, tv-scherm met HDMI-kabel, microfoon en speakers huren.

Kan er rekening gehouden worden met allergieën?

Ja! Ons menu bevat glutenvrije, veganistische en vegetarische opties. Geef dit aan bij je eventaanvraag of neem contact op via telefoon optie 3 of 4, of stuur een mail naar events@hartbeach.nl.

Is er een slecht-weeralternatief voor strandevenementen of -activiteiten?

Zeker! We plannen altijd in overleg een back-up voor het geval het weer niet meewerkt. Wat de back-up is, hangt af van de gevraagde activiteit. Neem contact op via events@hartbeach.nl voor meer informatie.

Is het mogelijk om een DJ te huren?

Voor feesten en partijen is het mogelijk om een DJ te boeken. Dit regelen we volledig via ons Events-team — jullie hoeven zelf niets te organiseren!

Zijn er omkleedruimtes?

Ja, zeker! We hebben kleedkamers met douches en lockers beschikbaar.

Is Hart Beach privé af te huren?

Hart Beach als geheel is niet exclusief af te huren, maar delen van het restaurant en het terras zijn dat wel.

Zijn er overnachtingsmogelijkheden in de buurt?

Voor overnachten verwijzen we je graag naar Tribe Hotel, vlakbij Hart Beach. Neem contact op voor meer informatie over gecombineerde arrangementen.

Kunnen wij een taart bestellen voor een feestje?

Zeker! Wij werken samen met een lokale patissier die de lekkerste taarten maakt. Neem contact op met het Events-team via events@hartbeach.nl om de opties te bespreken.

RESTAURANT

Wat zijn de openingstijden van Hart Beach?

Wij zijn 365 dagen per jaar geopend. We openen standaard om 08:00 en zijn tot in de avond open — de exacte sluitingstijd hangt af van de drukte en het weer. De keuken sluit uiterlijk om 22:00 uur.

Hoe kan ik reserveren?

Je kunt online een tafel reserveren via onze website. Kom je met een groep groter dan 8 personen? Neem dan contact op met onze events-afdeling via events@hartbeach.nl of bel 070 3502591 (kies optie 4).

Wat voor eten hebben jullie? Is de kaart seizoensgebonden?

We werken met een seizoensmenu met verse, kwaliteitsvolle ingrediënten — altijd een combinatie van pizza's, burgers, salades en snacks. In de winter zijn de ingrediënten wat hartiger, in de zomer wat frisser. Bekijk onze actuele kaart via de menulink op de website.

Hebben jullie vegetarische, vegan of glutenvrije opties?

Absoluut! Op de kaart staan meerdere vegetarische en vegan opties, duidelijk aangegeven met een icoon. Ook onze smoothies en Açai bowl zijn vegan. Voor andere dieetwensen zoals glutenvrij zijn er eveneens goede mogelijkheden — vraag gerust het personeel.

Hebben jullie ook afhaal?

Sommige gerechten zijn geschikt voor takeaway. Geef het aan bij de bediening. Let op: in de drukke zomerperiode bieden we uitsluitend pizza's aan voor afhaal.

Is het geschikt voor kinderen?

Bij Hart Beach zijn we dol op kinderen! Er zijn speeltoestellen in het zand en een bak met speelgoed binnen. Uiteraard staan er ook meerdere kindermenu's op de kaart.

Mag een kinderwagen mee en waar kan die staan?

Ja, kinderwagens zijn welkom. Vraag het personeel om samen een geschikte plek aan te wijzen zodat de kinderwagen niet in de weg staat.

Mag ik mijn hond meenemen?

Honden zijn van harte welkom, mits aangelijnd. We hebben ook drinkbakken voor honden aanwezig.

Is Hart Beach rolstoeltoegankelijk?

Ja, het restaurant is rolstoeltoegankelijk. Let op: we hebben geen invalidentoilet.

Is er parkeergelegenheid in de buurt?

Het Hart Beach restaurant bevindt zich aan het strand van Scheveningen, aan de noordkant van het havenhoofd op het zuideinde van de Boulevard. Adres: Strandweg 3B, 2586 JK Scheveningen.

Er is een Q-Park te vinden aan de strandweg.

Bij mooi weer en in het weekend kan het druk zijn. Voor een actueel overzicht van parkeermogelijkheden verwijzen we je graag naar de parkeerinformatie van Den Haag.

Wat voor sfeer hangt er en kun je surfers kijken?

Het voelt als een huiskamer aan zee — gezellig en relaxed, geen stijve bedoeling. Met muziek op de achtergrond en een lekker drankje in je hand voel je je helemaal thuis. Er lopen mensen in surfkleding rond en je kunt ze surfen zien vanaf ons terras.

Hebben jullie gratis wifi?

Ja! We hebben een openbaar wifi-netwerk voor onze gasten: Hart Beach Free WiFi. Hiervoor is geen wachtwoord nodig.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt bij ons betalen met contant geld, (contactloze) pin en creditcard.

Hebben jullie een cadeaubon?

Ja! Je kunt een Hart Beach cadeaubon kopen in onze surfshop, direct naast het restaurant. De bon is ook online te bestellen via onze webshop.